Павел Соловов
New member
14.01.2025 года прошли первое техобслуживание у официального дилера хавал Корс групп в Ногинске по адресу Горьковское шоссе строение 2, после чего благополучно уехали домой, а на следующий день 15.01.2025 года, перепарковывая автомобиль во дворе, увидел масляное пятно под автомобилем решил проверить щуп уровня масла и он был сухой, позвонил выше указанному представителю хавал и объяснил ситуацию, сказали приезжать, мне предоставили номер горячей линии тех поддержки хавал, был предложен бесплатный эвакуатор, который находится в Москве и до места нахождения моего автомобиля ему нужно было бы ехать не менее трёх часов, т.к. это было 16.00 по московскому времени и до закрытия салона, который работает до 20.00 мы бы не успели доехать, это было озвучено сотруднику хавал, но нам никто не сказал, что вас в любом случае дождутся, как это потом утверждали сотрудники на месте, нами было принято решение нанять эвакуатор в городе нахождения неисправного авто за личные средства, это было также озвучено сотруднику и она ничего лучше не предложила. Приехав к представителю, автомобиль загнали в сервесную зону на подъёмник, где при снятии защиты двигателя оказалось, что масло вытекает через установленный Официальным дилером масляный фильтр, далее мне поменяли фильтр либо прокладку (я так и не понял) и долили масло и сказав, что все хорошо с двигателем проблем не будет, дилер признал свою ошибку, но возместить затраты на эвакуатор денежными средствами отказался, пообещав предоставить скидку на следующее техобслуживание, после попыток объяснить, что нам нужно возместить затраченные денежные средства, нам было сказано, что скидку на следующее тех обслуживание или химчистку авто это максимум что они могут нам предложить. Машина haval dargo 2023 года пробег 7000 км.
